(в соответствии с территориальной программой государственных гарантий).
Медицинская помощь оказывается гражданам, проживающим в районе обслуживания поликлиники (прописанным и прикреплённым к поликлинике) при предоставлении документа, удостоверяющего личность, и полиса ОМС.
В экстренных случаях, угрожающих жизни больного, отсутствие полиса ОМС и документа, удостоверяющего личность, не является причиной для отказа в медицинской помощи. В данных случаях пациент обращается непосредственно в кабинет неотложной помощи № 109. Приём пациента осуществляется вне очереди и без предварительной записи.
Неотложная медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациентов. Для оказания медицинской помощи в неотложной форме пациенту необходимо обратиться в регистратуру для направления его в кабинет неотложной помощи № 109.
Плановая медицинская помощь
Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях предоставляется с учётом следующих условий:
Приём пациентов участковым терапевтами осуществляется по предварительной записи:
+7(4212)45-03-05 доб. 2 (регистратура Поликлиники по адресу: ул. Суворова д.38); +7(4212)45-03-05 доб. 1 (регистратура Поликлиники по адресу: ул. Краснореченская, 107а), +7(4212)45-03-05 доб. 5 (регистратура Поликлиники по адресу: ул. Краснореченская, 177б),— через сервис государственных услуг МЗ РФ; сервис электронных услуг Хабаровского края;
— при обращении в регистратуру поликлиники с понедельника по пятницу с 800 до 2000,
— непосредственно врачом на повторный приём.
Консультации врачей-специалистов (невролога, кардиолога, ревматолога, гастроэнтеролога) осуществляются по направлению участкового терапевта, который самостоятельно записывает пациента на приёме.
Приём врачей-специалистов осуществляется:
— хирургов, эндокринологов, отоларингологов, офтальмологов, онколога, уролога при обращении в регистратуру поликлиники
— через сервис электронных услуг Хабаровского края к хирургам, эндокринологам, онкологу, урологу.
Объем диагностических и лечебных мероприятий
Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии со стандартами медицинской помощи, нормативными документами, методическими рекомендациями и инструкциями. Допускается очередность направления больных на плановые диагностические исследования. Диагностические исследования проводятся по направлению лечащего врача поликлиники, к которой пациент прикреплён.
Медицинская помощь на дому
Медицинская помощь на дому оказывается в следующих случаях:
— При наличии острого внезапного ухудшения состояния здоровья, препятствующего обратиться в поликлинику; обострении хронических заболеваний (при невозможности передвижения пациента); при необходимости соблюдения строгого домашнего режима, рекомендованного врачом.
— Вызов врача терапевта участкового осуществляется через администратора регистратуры с 800 до 1400 по многоканальным телефонам регистратуры: +7(4212)45-03-05 доб. 2 (регистратура Поликлиники по адресу: ул. Суворова д.38); +7(4212)45-03-05 доб. 1 (регистратура Поликлиники по адресу: ул. Краснореченская, 107а), +7(4212)45-03-05 доб. 5 (регистратура Поликлиники по адресу: ул. Краснореченская, 177б), а также при личном обращении в регистратуру представителя пациента, и через портал «Вызов врача на дом», через сайт КГБУЗ ГП №11 Хабаровска, через портал электронных услуг Хабаровского края.
Медицинская помощь в дневном стационаре.
Медицинская помощь в дневном стационаре поликлиники предоставляется гражданам в плановой форме в порядке очередности по направлению врача терапевта участкового или врача-специалиста КГБУЗ ГП№11.
Медицинская помощь льготным категориям граждан.
Медицинская помощь в медицинских организациях, находящихся на территории Хабаровского края, во внеочередном порядке предоставляется следующим льготным категориям граждан: Героям Социалистического труда; полным кавалерам ордена Славы; Героям Советского Союза; Героям Российской Федерации; полным кавалерам ордена Трудовой Славы; лицам, награжденным нагрудными знаками «Почетный донор СССР», «Почетный донор России»; гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие Чернобыльской катастрофы, и приравненным к ним категориям граждан; гражданам, признанным пострадавшими от политических репрессий; реабилитированным лицам; инвалидам и участникам войны; ветеранам боевых действий; участникам специальной военной операции Российской Федерации на территориях Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики с 24 февраля 2022 г., а также на территориях Запорожской области и Херсонской области с 30 сентября 2022 г.; военнослужащим, проходившим военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 г. по 3 сентября 1945 г. не менее шести месяцев, военнослужащим, награжденным орденами или медалями СССР за службу в указанный период; лицам, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда», лицам, награжденным знаком «Житель осажденного Севастополя», и лицам, награжденным знаком «Житель осажденного Сталинграда»; нетрудоспособным членам семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, состоявшим на их иждивении и получающим пенсию по случаю потери кормильца (имеющим право на ее получение); лицам, работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; ветеранам труда, получающим страховую пенсию в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. N 400-ФЗ «О страховых пенсиях», а также ветеранам труда, достигшим возраста 55 и 60 лет (соответственно женщины и мужчины); ветеранам военной службы; труженикам тыла; инвалидам I и II групп; детям-инвалидам и лицам, их сопровождающим; детям первого года жизни; детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей. Внеочередное оказание медицинской помощи осуществляется при наличии у граждан медицинских показаний и документа, подтверждающего принадлежность к льготной категории граждан. Во внеочередном порядке медицинская помощь предоставляется в следующих условиях: — амбулаторно; — стационарно (кроме высокотехнологичной медицинской помощи). Порядок внеочередного оказания медицинской помощи: плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается гражданам во внеочередном порядке в медицинской организации, в которой гражданин находится на медицинском обслуживании. Плановые консультации врачей-специалистов, плановые диагностические и лабораторные исследования осуществляются в течение 7 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию; медицинские организации, в которых гражданин находится на медицинском обслуживании, организуют в установленном в медицинской организации порядке учет льготных категорий граждан и динамическое наблюдение за состоянием их здоровья; в случае обращения нескольких граждан, имеющих право на внеочередное оказание медицинской помощи, плановая помощь оказывается в порядке поступления обращений. Постановление Правительства Хабаровского края от 27.12.2024 N 495-пр 5. Сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, в том числе сроки ожидания оказания медицинской помощи в стационарных условиях, проведения отдельных диагностических обследований и консультаций врачей-специалистов Плановая специализированная медицинская помощь в стационарных условиях предоставляется гражданам в порядке очередности в рамках установленных объемов медицинской помощи и государственного задания по направлению медицинских организаций первичной медико-санитарной помощи, включая врачей общей практики (семейных врачей). Сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи, в том числе для лиц, находящихся в стационарных организациях социального обслуживания, не должны превышать 14 рабочих дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, а для пациентов с онкологическими заболеваниями — 7 рабочих дней со дня гистологической верификации опухоли или со дня установления предварительного диагноза заболевания (состояния). В медицинских организациях, оказывающих специализированную медицинскую помощь в стационарных условиях, ведется лист ожидания специализированной медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, и осуществляется информирование граждан в доступной форме, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», о сроках ожидания оказания специализированной медицинской помощи с учетом требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных. Сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часа с момента обращения пациента в медицинскую организацию. Сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часа с момента обращения пациента в медицинскую организацию. Консультации врачей-специалистов осуществляются по направлению лечащего врача (врача общей практики) медицинской организации первичной медико-санитарной помощи, где прикреплен пациент. Сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. Сроки проведения консультаций врачей-специалистов в случае подозрения на онкологическое заболевание не должны превышать 3 рабочих дня. Сроки установления диспансерного наблюдения врача-онколога за пациентом с выявленным онкологическим заболеванием не должен превышать 3 рабочих дня со дня постановки диагноза онкологического заболевания. Сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание). Сроки проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения. Сроки проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований в случае подозрения на онкологическое заболевание не должны превышать 7 рабочих дней со дня назначения исследований. При выявлении злокачественного новообразования лечащий врач направляет пациента в специализированную медицинскую организацию (специализированное структурное подразделение медицинской организации), имеющую лицензию на осуществление медицинской деятельности с указанием работ (услуг) по онкологии, для оказания специализированной медицинской помощи, в сроки, установленные настоящим разделом. С учетом транспортной доступности, низкой плотности населения, а также климатических и географических особенностей Хабаровского края время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать: — 20 минут с момента ее вызова при расстоянии до 20 километров от отделения (подстанции) скорой медицинской помощи до места нахождения пациента; — 30 минут с момента ее вызова при расстоянии от 20 до 40 километров от отделения (подстанции) скорой медицинской помощи до места нахождения пациента; — 40 минут с момента ее вызова при расстоянии 40 километров и более от отделения (подстанции) скорой медицинской помощи до места нахождения пациента.
